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Methods and models : a critical analysis of museum visitor research and exhibit evaluation and a research design for a study of museum visitor experience
Livre imprimé - Lockett Christine W., 1988
Remue-méninges : défis, énigmes, quiz
Livre imprimé - Desjours Pascal, Association nationale des petits débrouillards, 2002
La médiation en entreprise : faciliter le dialogue, gérer les conflits, favoriser la coopération
Livre imprimé - Stimec Arnaud, Salzer Jacques, impr. 2011, cop. 2011
Présentation illustrée d'exemples des principes et méthodes de la médiation en entreprise. Le médiateur et formateur de cadres démontre que la médiation prévent...
Adopter une posture professionnelle à l'accueil
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Consacré au secrétariat, ce volume expose les clés d'un accueil en entreprise efficace : identifier son interlocuteur, se rendre disponible, faire preuve de courtois...
Ma mère, le crabe et moi
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La mère de Tania est soignée pour un cancer du sein. Pendant les six mois du traitement, elles partagent toutes deux les épreuves mais sans jamais perdre l'espoir ni...
Zoos humains : XIXe et XXe siècles
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