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Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute : des outils à votre portée !
Livre imprimé, impr. 2009
Une méthode pour conquérir et améliorer les activités de l'entreprise grâce au suivi de satisfaction de la clientèle. Des exemples pratiques et des grilles d'auto...
Jouets des champs
Livre imprimé - Crausaz Anne, impr. 2012, cop. 2013
Un petit garçon part en excursion dans la campagne avec sa mère par un jour de beau temps. Celle-ci lui explique que la nature, le temps d'une promenade, peut être s...
Comprendre et soigner l'homme connecté : manuel de cyberpsychologie
Livre imprimé - Tisseron Serge, Tordo Frédéric, 2021
Présentation des théories et des concepts de cette discipline qui étudie les processus psychiques en lien avec les activités dans le cyberespace. Les problématique...
Mille choses à faire avec un bout de bois
Livre imprimé - Schofield Jo, Danks Fiona, DL 2013
Un livre d'activités, de jeux et d'idées à mettre en pratique avec un ou plusieurs bouts de bois. A la campagne, au bord de la mer, en toutes saisons, pour fabriquer...
Accessibilité en ville
Livre imprimé, 2008
Dans le cadre de l'édition 2006 du Téléthon, l'AFM et le Ministère de la Justice se sont associés pour mettre en place un jeu 3D sur le thème de l'accessibilité et des ...
Maths, de la troisième à la seconde : les vacances de méthod's
Livre imprimé - Petit Thomas, Macagno Gilles, 2020
Pour réviser de façon ludique le programme de mathématiques de troisième et découvrir des notions clés de celui de seconde, ce cahier propose des synthèses de co...
