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L'accueil client
Livre imprimé - Hermel Laurent, 2010
Exigeant ! Voilà comment l'on pourrait qualifier le client d'aujourd'hui. Et pour le satisfaire, quoi de plus efficace que de mettre en place une stratégie d'accueil ir...
Appendicites : rapport présenté au 119e Congrès français de chirurgie, Paris, 27 au 29 septembre 2017
Livre électronique - Arvieux Catherine, Varlet François, Mutter Didier, Barbois Sandrine, Congrès français de chirurgie
Guide de données astronomiques 2020 : pour l'observation du ciel
Livre électronique
L'intimité au travail : la vie privée et les communications personnelles dans l'entreprise
Livre imprimé - Broadbent Stefana, impr. 2011
Cet essai analyse l'utilisation privée des nouvelles technologies et outils de communication dans le monde du travail et au sein du foyer. Il démonte l'idée reçue s...
Penser autrement le vieillissement
Livre imprimé - Van der Linden Martial, Juillerat Van der Linden Anne-Claude, 2014
Un essai sur les moyens de prévention de la démence sénile, appuyé sur l'histoire du diagnostic de la démence, une compréhension des mécanismes de ce trouble men...
Trauma complexe : comprendre, évaluer et intervenir
Livre électronique - Collin-Vézina Delphine, Godbout Natacha, Milot Tristan
Les traumas complexes représentent un phénomène social et de santé publique névralgique. Comment comprendre et évaluer les traumas complexes?? Comment intervenir et int...
