FR
Service compris 2.0 : 360 idées pour améliorer la qualité de service à l'heure d'internet
Printed book - Bloch Philippe, DL 2011
L'auteur montre qu'à l'heure d'Internet, l'important n'est pas de se convaincre du pourquoi, mais de savoir comment. Cet ouvrage présente 360 idées à mettre en oeuv...
Amélioration thermique des bâtiments collectifs construits de 1850 à 1974 : le guide ABC
Printed book - Maugard Alain, Pélegrin François, DL 2011
Guide technique de la rénovation énergétique des logements existants, proposant l'essentiel des solutions pour comprendre le bâti existant suivant sa période de co...
Fléaux et société : de la grande peste au choléra, XIVe-XIXe siècle
Printed book - Hildesheimer Françoise, Muchembled Robert, DL 1993, cop. 1993
Networking Europe : transnational infrastructures and the shapping of Europe, 1850-2000
Printed book - Kaijser Arne, Vleuten Erik van der, 2006
Hélicoptères : la genèse, de Léonard de Vinci à Louis Breguet
Printed book - Bombeau Bernard, Noël Jean, impr. 2006
The chemical revolution : a contribution to social technology
Printed book - Clow Archibald, Clow Nan L., c1992
