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Printed book - Chabry Laurence, Gillet-Goinard Florence, Jourdan Raphaëlle, 2026
Des outils de gestion de la relation client à combiner afin de développer les liens, progresser avec la réclamation, fluidifier son parcours, entre autres. Cette éditio...
Paye : dictionnaire pratique : 2026
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Les seniors face à l'emploi : la force de l'expérience
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A travers des témoignages et une analyse critique des logiques d'exclusion, l'auteur met en lumière un paradoxe : il faut travailler plus longtemps tout en écartant ceu...
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