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Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute : des outils à votre portée !
Printed book, impr. 2009
Une méthode pour conquérir et améliorer les activités de l'entreprise grâce au suivi de satisfaction de la clientèle. Des exemples pratiques et des grilles d'auto...
Mettre en œuvre un plan de classement
Printed book - Calenge Bertrand, 2009
Dans une bibliothèque, les espaces en libre accès réclament lisibilité et pertinence documentaire. L'aménagement doit être associé à la mise en oeuvre de plans ...
Yakitate Ja-pan !! . 16 : un pain c'est tout
Printed book - Hashiguchi Takashi, Kageyama Tamako, 2008
Azuma & Cie contre CMAP : l'affiche culinaire est belle. L'enjeu majeur et les sujets alléchants : pain au curry de mangue pour CMAP et gaufre à la mangue fraîche pour ...
Cherche la petite bête !
Printed book - Chedru Delphine, DL 2008
Le renard dans la nuit, le poussin égaré ou la coccinelle affamée... Tous ces animaux sont cachés dans des pages, se dissimulant sous les formes et les couleurs. Jo...
Le cerveau, machine à inventer
Printed book - Agid Yves, 2023
Professeur de neurologie et de biologie cellulaire, l'auteur explique le déroulement de la réflexion scientifique à l'origine des découvertes. Il analyse ses étape...
Dans le cerveau du gamer : neurosciences et UX dans la conception de jeux vidéo
Printed book - Hodent Celia, 2020
L'auteure documente les raisons du succès d'un jeu vidéo, partant du principe que la psychologie et le fonctionnement cérébral sont des critères déterminants pour...
