Trucs et Astuces

Gestion du compte

• Comment créer un compte (conditions et validation du lien envoyé) ?
  Sur le site messervices, renseignez le formulaire d’inscription avec adresse mail valide et suivez les étapes d’inscription.[PC1] #creationCompte
• Je n’ai pas de carte de bibliothèque, puis-je créer un créer un compte ?
  messervices, s’adresse à tous les utilisateurs universcience, abonnés ou pas.[PC2] #creationCompte
• Ma carte d’abonnement Cité me permet-elle d’accéder à tous les services de Mes services ?
• Comment modifier mes informations personnelles dans mon espace ?
  Modifier les informations personnelles est possible dans le tableau de bord de messervices
• Je n’ai pas reçu de mail de confirmation : #mailConfirmation
  Avez-vous pensé  à consulter le dossier «Courrier indésirable» de votre boite mail ?
  [PC3] [AA4] 

Gestion du mot de passe

• J’ai perdu le mot de passe / comment réinitialiser le mdp ? #motDePasse
  Cliquez sur le lien « Modifiez votre mot de passe »

• Quel est le mot de passe que je dois utiliser lors de ma connexion sur les postes de travail de la bibliothèque ? #MotDePassePosteDeTravail
  Il faudra utiliser le mot de passe de mes services si vous possédez un compte abonné et mot de passe au format AAAA-MM-JJ si vous n’avez pas de compte[AA5] .
• Je n’arrive pas à associer mon compte gratuit avec le compte abonné #AssociationComptes

Veuillez-vous rapprocher du service prêt dont voici le mail : pretbsi@universcience.fr

Réservations

• Je n’arrive pas à réserver une ressource documentaire #ResaDocument
  Ce service est uniquement réservé aux abonnés. Si vous êtes abonné, assurez-vous d’être connecté sur la plateforme. Une ressource n’est réservable que si tous ses exemplaires sont déjà empruntés.
• Comment réserver une place / salle / poste (conditions de réservation). #ResaPlacePoste
  Ce service est uniquement réservé aux abonnés. Si vous êtes abonné, assurez-vous d’être connecté sur la plateforme. https://messervices.cite-sciences.fr/reservations

Vérifiez [AA6] votre quota restant pour la semaine.[PC7] [AA8] [PC9] [AA10] 

• Quelle est la durée minimum de réservation d’espace ?
  La durée minimum est de 1h/jour
• Combien de temps en avance puis-je anticiper ma réservation d’espace ?
  La réservation est ouverte deux semaine à l’avance.

Horaires ouverture bibliothèque#OuvertureBSI

La bibliothèque est ouverte du mardi au dimanche de 12h à 18h45. La cité des métiers du mardi à vendredi de 10h à 18h. Pour plus de détails, consultez cette page :

Horaires ouverture Cité : #OuvertureCité

La Cité des sciences est ouverte du mardi au dimanche de 9h30 à 18h00. Pour plus de détails, consultez cette page :

Combien de documents puis-je emprunter ? Vous trouverez toutes les informations ici : https://www.cite-sciences.fr/fr/au-programme/lieux-ressources/bibliotheque/sabonner/
[PC11] [AA12] 

Modération messages#ModerationMessages1

Nous comptons sur la vigilance des utilisateurs pour nous signaler les messages inappropriés. Ces derniers feront l’objet d’une étude et seront supprimés le cas échéant. Pour plus d’information, voici la page CGU.

 #ModerationMessages2 Cliquez sur le petit « drapeau » pour signaler